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把好产品发货最后关

作者:马建坤来源:储运车间 日期:2016年5月6日 15:14

都知道我们车间负责原料和产品的出入库工作,正所谓“一头一尾”,尤其在产品装车的最后环节更为重要,因为经过这一环节,产品将经过运输直接送达客户。所以,如何把好产品发货的最后一关就显得尤为重要。

以往经常会收到客户这样那样的投诉,比如:产品有坏包情况,托盘损坏情况,还有标签张贴不规范情况等等,车间经过分析,针对不同的问题采取不同的预防措施,比如托盘的异常问题,首先从验收环节就要把关,有毛刺、有锯末、尺寸不够等等要进行拒收并做记录,使用次数多的图盘和从客户处拉回的旧托盘难免会发生损坏,这时要进行逐个检查,坏的托盘要清出,专门区域进行维修:换板、加钉等,好的托盘放到指定区域待包装时使用。在经过入库、摞包、叉取装车后难免会产生损坏情况,这时还要进行最后的检查环节,由装车人员配合保管进行检查,发现损坏的让叉车叉下来进行更换后方可苫车放行。有时员工会由于疏忽对检查工作做的不细致,如何提高他们的积极性?奖励!发现一个损坏托盘奖励10元,别看力度不大,但是直接提高了他们的积极性,还有发现:文件袋或标签批号错误的、包装袋由于缝合质量导致泄漏的、包装袋字体错误的、包顶有异物的、集装箱异常的,车间在内部的考核制度中列出了20多条项目,根据情况奖励的力度也不同。通过该手段大大地提高了员工发现产品异常情况的积极性,同时也有效地降低了问题产品造成客诉的几率,仅今年一季度就发现关于产品外观异常的项目30多项。

 针对客户经常反映的标签张贴不规范情况,车间也经常进行强调,但是效果不理想,后经和研发部一起探讨分析:主要原因是在装车时由于各种原因需要将原有入库时标签撕掉更换新的标签发货,但是由于原张贴的标签不干胶材质以及环境温度的影响,造成不容易完全撕下来,很费劲,如果就这样将新的标签覆盖,势必会造成有印迹、不规范,怎么办?用吹风机试试!车间主动购买了吹风机,经过试验效果良好,标签纸在经过吹风机热风的熏烤后,不干胶受热很容易就被完全撕了下来,通过用吹风机吹后更换标签可以有效解决更换标签时的张贴不规范问题。

 随着企业之间同质化的竞争越来越激烈,谁的产品好就会选用谁的产品,在这种大环境、大背景下,我们更应该改变原有的思想、习惯、做法,动脑筋、出点子,办法总比问题多,怎样能使自己的工作做得更好、更完美,或许是大家都应该好好思考的事情。

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